一座城市，因為好人而充滿溫情，因為聚集正能量而勃發生機。救死扶傷、拾金不昧、助人為樂是文明的閃光點，在煙臺這個充滿溫暖和正能量的全國文明城市五連冠之城，五一期間，“公交好人”群體在10米車廂里崗位創優事跡層出不窮，他們用純樸的心靈、閃光的言行感染著外地游客和身邊人，讓這座城市更有愛更和諧。

乘客車廂暈倒 駕駛員乘客齊救助

       5月1日上午9時30分左右，由汽車西站開往城鐵南站的城鐵2號線3557車行至鴻泰居家建材廣場路段時，車廂內突然有一乘客倒地。駕駛員孫鵬舉聽聞消息立即將車輛停靠路邊下車查看乘客情況，并于第一時間向場站路隊長匯報。

       因不熟悉乘客身體狀況，眾人不敢輕易抬放挪動，駕駛員孫師傅立刻撥打120急救電話，引導其他乘客下車為患者留出足夠的施救空間，同時以最快的速度找到該患者的手機通知了患者家屬。而后孫師傅又配合車內兩位熟練掌握臨時急救措施的乘客對患者分別進行心肺復蘇和人工呼吸，在救護車到來前為患者多搶下一些時間。上午9時45分，970醫院救護車到達現場，駕駛員孫師傅及眾多乘客幫忙將患者抬上救護車。5月4日，經電話聯系970醫院急診中心確認，該名乘客已康復出院。

       5月2日下午，煙臺公交集團服務熱線接到一名來自云南省昆明市的老人的電話，要感謝一位拾金不昧的17路公交駕駛員。

       據了解，老人姓楊，趁五一假期攜全家來煙探望在濱州醫學院就讀的孫子，順便感受一下煙臺的美景。當天中午11:30左右，他們從濱州醫學院出發，乘坐17路觀賞濱海路風景，在棧橋站點下車時，一時疏忽將隨身攜帶的背包忘在了座位上。包里除了有蘋果手機和一千多元的現金外，還有他們一家人的身份證。老人的兒子、兒媳發現包丟了之后特別著急，一個小時內接連往丟失的手機上打了7通電話。終于，第7通電話接通了，接電話的是17路車隊長鄒立新。鄒隊長告訴他們包被駕駛員撿到了，現在商務職業學院場站，可以隨時來認領。

       原來，當天他們乘坐的17路魯FV0278車駕駛員李其德抵達火車站北廣場終點站后，收拾車廂衛生時，發現了這個包。他當即撥通了鄒隊長的電話進行報備，隨后將包帶回了商務職業學院場站上交到調度室。因為節日期間車上人多嘈雜，駕駛員沒聽到電話響，而且駕駛員運行中是不允許接聽電話的，希望乘客理解。楊先生一家對公交職工的拾金不昧精神和恪盡職守的職業道德給予了高度評價。

       當天下午，楊先生一家到場站認領了失物。楊先生說，沒想到第一次來煙臺就遇到了這樣的暖心事，雖是一件小事卻讓他們一家人感受到了煙臺人的文明和城市的溫度。

       5月3日上午，煙臺公交集團富甲場站收到了一面繡著“拾金不昧 和諧社會”的大紅錦旗，向44路駕駛員曲龍家表達感謝。

       事發4月27日下午，兩位乘客乘坐從富甲場站開往華安大酒店方向的44路公交車時，不小心將價值2000多元的電子配件教具落在了車上。教具丟失，不僅意味著2000多元的損失，還會耽誤整個教學活動的有序進行，進而影響兩位乘客次日去青島出差的日程。

       當天傍晚6點多，兩位乘客焦急地來到富甲場站尋找。因為公交車都在路上運行，無法逐一查找。調度員留了乘客電話，并表示找到失物后會立即通知他們。直到晚上9點多，正當兩位乘客認為已經沒有希望能夠找到教具，打算從總公司重新安排調取一批電子元件時，44路調度員張文青打來了他們期盼已久的電話。

       原來44路駕駛員曲龍家在到達終點站照例進行車輛的清掃工作，發現了在公交車后車廂的電子元件，便隨車帶回了富甲場站。當晚，兩位乘客在富甲場站認領了失物，第二天的出差也得以順利進行。從青島出差回來，兩位乘客特意做了一面錦旗，送給駕駛員曲師傅表示感謝。

       類似的暖心事例還有很多。

       5月2日，82路駕駛員丁衛國撿到了一只玩具小狗，雖然價值不高，但是小失主來認領時，就像找回了好朋友一樣地開心。5月4日，82路駕駛員李君強撿到蘋果手機一部，失主不僅致電表揚，而且發朋友圈表示感謝。還有82路駕駛員于杰、26路駕駛員王艷霞、48路駕駛員李志一分別撿到包裹、手機等均及時歸還失主。